California Softwarepflege
Mindestens einmal im Jahr, typischerweise zweimal im Jahr wird für das Programm California ein neuer Programmstand bereitgestellt.
Mit dem Abschluss eines Softwarepflegevertrages sind Updates und alle Zwischenversionen, die als Download im Internet zur Verfügung stehen, kostenlos.
Was beinhaltet die Softwarepflege?
- Eine kostenlose, automatische Bereitstellung des neuesten Programmstandes bei Erweiterungen und Verbesserungen innerhalb einer Programmgeneration, mindestens einmal pro Jahr, üblich zweimal jährlich.
- Kostenlose Downloads neuerer Programmversionen, bereitgestellt über den Downloadbereich auf der G&W-Internetseite, enthalten.
- Kostenlose telefonische Unterstützung und Beratung bei Installations- und Anwendungsfragen der G&W-Programme (Hotline) und die kostenlose Anwenderunterstützung per Fernwartung.
- Information über Programmneuerungen und Verbesserungen, Lieferstände von Daten wie z.B. STLB Bau und andere Daten, Anwendertipps, Problemlösungen, z.B. über den G&W Newsletter.
Was kostet die Softwarepflege?
Die Gebühr für die Softwarepflege von California SBE- und BE-Edition beträgt 1% pro Monat des Listenpreises (ohne Berücksichtigung von eventuellen Rabatten z.B. für Mehrfachlizenzen) der erworbenen Software-Lizenzen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, mindestens jedoch 25 EUR / Monat zzgl. MWST.
Die Gebühr ist jeweils am 1. Januar bzw. 1. Juli für sechs Monate im Voraus fällig. Abweichend davon ist mit Vertragsbeginn die anteilige Servicegebühr für das laufende und das folgende Halbjahr im Voraus zu entrichten.
Eine Softwarepflege können Sie jederzeit abschliessen. Bei älteren Software-Versionen ist mithilfe eines Updates oder Upgrades ein Umstieg auf die aktuelle Version vor Abschluss eines Pflegevertrages notwendig.